清华教授：学习系统思维｜记忆思考与表达的神器

提到系统思维，也许你的头脑里没有一个清晰的概念。其实在生活中，掌握了系统思维，通过高效的记忆、思考与表达，才能更好的成长。

一、什么是系统
系统由「多个元素和连接」构成，是一个「有元素、有连接」的整体。

一个星系可以看做一个系统，一个社会可以看做一个系统，一个公司可以看做一个系统，一个人也可以看做一个系统，一个领域的知识也可以看做一个系统…

二、什么是系统思维
系统思维是一种「将各个元素、通过一系列的连接，形成一个系统」的思维方式。

这一系列的连接也称为框架。

三、系统思维为什么重要
图书馆的书库就是一个系统，书籍只有有序地归类摆放在书柜上，你才能在想要某本书的时候就能通过框架快速找到这本书。

知识点好比书籍（元素），知识框架好比书柜（框架），只有使用知识框架将大量知识点变成一个系统，我们才能快速有规律地储存知识、提取知识。

储存知识是记忆的过程，提取知识则是思考、表达的过程。

在互联网时代，信息大爆炸。如果只追求大量的知识，而没有框架，就会导致知识晦涩难懂，如同一堆书随机散落在各地，无法快速有规律地储存和提取。

四、如何培养系统思维
1、使用已有框架

已有框架指的是前人总结出来的框架：

例如生活中人人都在使用的语言框架（汉语、英语）、数学运算（加减乘除）；
例如职场中营销领域的4P理论（产品、价格、渠道、促销）、4C理论（顾客、成本、便利、沟通）；
例如互联网用户运营领域的四要素（拉新、留存、促活、转化）；
例如我在8月7日发布的文章中介绍的快速成长的四大思维工具（SOWT、PDCA、DISC矩阵、时间管理矩阵）……

2、调整已有框架

任何框架其实都有其对应的使用环境。因此一旦环境发生变化，就可能需要对框架进行调整之后再使用。

例如你想管理一下自己的人脉，那么你可以将时间管理矩阵调整为人脉管理矩阵。

例如你想更加精细化的管理自己的人脉，那你也可以将2*2矩阵，调整为3*3矩阵。

3、搭建自己的框架

搭建自己的框架难度较大，尤其是在互联网时代，生活节奏越来越快的情况下，你很难有足够的时间和成本来搭建自己的框架。

关于搭建自己的框架，阿拆提供一个较为简单可行的方法——流程化思维。

下图就是我以前在运营公众号时候，通过流程化思维模拟「用户使用公众号的路径」所搭建的框架。

4、应用框架

假设你是一个营销专家，在一次饭局上A总向你请教：专家您好，我们公司有一款耳机质量很好，拥有精准调音的声学系统，做过市场分析，需求也很大，目前竞争对手都卖的很好，可是自己的就是卖不好，所以想听听您有什么指导建议！

如果你说：不好意思，我对您公司的耳机不太了解，需要做过市场调研才能给到建议。这样的话，A总则会觉得你完全不符合他对你的高期望。
如果你想当然地提供了具体的建议，比如你说：可以考虑在电商APP增大宣传力度，增大曝光。那A总可能会说：我们已经在广告上投入了XXX万，销售量依然没有上升。这样的话，A总就会觉得你也不过如此。
那么，如何才能给到满意的答复呢？

这个时候就需要应用框架了，作为营销专家，你一定知道4P理论框架。

你可以这样说：“不好意思，我对您公司的耳机还不太了解，不过我们可以先从营销的4P理论：产品、价格、渠道、促销这四个方面讨论可行性的措施。”